Gabinete vice-prefeita

Nos dias 31 de março e 1º de abril, servidores da Secretaria Municipal de Saúde (SEMSA) e estudantes da área da saúde participaram, em Benevides, do curso “Atendimento Humanizado na Rede de Urgência e Emergência”, realizado no auditório da Secretaria Municipal de Trabalho e Promoção Social (SEMTEPS).

A capacitação teve como objetivo fortalecer práticas de acolhimento e cuidado mais sensíveis no atendimento à população em situações de emergência.

Clara Alice Monteiro Soranso, enfermeira residente do programa saúde da família da UEPA, ressaltou a importância do curso para sua área de atuação:

"Estar em Benevides participando de um curso de formação pros profissionais do município é extremamente interessante para que eu possa entender a funcionalidade e padronização desse serviço aqui no município e como a educação continuada se da com esses profissionais, está sendo muito rico poder participar desse curso"

A iniciativa contou com a parceria da Liga Acadêmica LAMSC e reuniu participantes interessados em ampliar conhecimentos sobre a importância da humanização no atendimento em serviços de saúde, especialmente em momentos críticos que exigem preparo técnico aliado à empatia.

A acadêmica de enfermagem, Sindel Duarte, que faz parte da liga de saúde coletiva LAMSC, explicou a importância da parceria:

"A nossa liga fomenta os três pilares que nos norteia que é o ensino, a pesquisa e a extensão e com isso estamos colaborando juntamente com a professora Carla Picanço para a realização desse evento."

A agente administrativo, Kátia Eulália Saldanha do Nascimento, também participou do curso e mostrou-se motivada em realizá-lo para oferecer um melhor atendimento no seu ambiente de trabalho:

"O paciente dificilmente vai estar num hospital porque ele quer estar lá, ele necessita estar , muitas das vezes com dor, e saber que eu posso dar um atendimento tranquilo, um acolhimento com palavras, afeto e gestos de carinho com certeza vai me tornar uma pessoa e uma profissional melhor"

Durante o curso, foram discutidas estratégias para melhorar a comunicação entre profissionais e pacientes, além de reflexões sobre ética, escuta qualificada e respeito à dignidade humana no contexto da urgência e emergência.

A formação buscou reforçar que o cuidado em saúde vai além do tratamento clínico, envolvendo também atenção às necessidades emocionais e sociais dos pacientes.

A palestra principal foi conduzida pela psicóloga e coordenadora de estágio da FAAMA, Elen Zoppi dos Santos, que compartilhou experiências e abordagens voltadas para a humanização no atendimento, destacando o papel da sensibilidade e da preparação emocional dos profissionais que atuam em ambientes de alta pressão.

"A humanização é mais que um conceito é uma necessidade, uma urgência, nós não conseguimos alcançar outras pessoas sem a humanização que é justamente o olhar sensível e atento, disposto e cuidadoso" explicou, Ellen Zoppi.

A psicóloga ainda relata uma experiência surpreendente em um ambiente na área da saúde.

"Eu precisei de um internamento e teve uma técnica de enfermagem que me marcou muito pela forma como ela conduzia todos os momentos de cuidados e higienização pessoal, sempre com muito respeito, com ar descontraído que fez inclusive que minha experiência, mesmo sendo muito delicada, se tornasse mais leve"

O evento reforça o compromisso com a qualificação contínua dos profissionais da saúde em Benevides, incentivando práticas que promovam um atendimento mais acolhedor, respeitoso e eficiente dentro da rede de urgência e emergência do município.